Mega MGC Coffee、IPコラボレーションによりオフラインの「ファンダム・ハブ」としての地位を確立

Mega MGC Coffeeが、飲料販売の空間を超え、ファンが趣味を共有し連帯感を築くオフラインの拠点へと領域を広げている。K-POPや人気キャラクターIPとのコラボレーションを相次いで展開し、店舗を文化消費空間へと再構成している姿だ。

Mega MGC Coffeeによると、今年上半期のIPコラボレーションキャンペーンを通じて、実際の店舗訪問と購入につながった件数は約300万件に達する。これに店舗現場で行われたSNS認証などのオンライン参加まで加えると、実質的な波及力はこれよりもさらに大きいものと見られる。

代表的な例として、SMエンタテインメントと共に進行したコラボレーションキャンペーンシーズン2では、顧客が店舗で飲料を楽しみながらアーティストと交流し、ファンサイン会などのオフラインイベントへともつながる体験を提供し、高い反響を得た。去る6月のコンサート連動フリークエンシープロモーションには約60万人が参加し、7月に単独リリースされたキャッチ・ティニピン劇場版の公式グッズは、オリニ・家族層の顧客を中心に反応が得られ、発売から約一週間で加盟店の発注物量が完売し、一ヶ月余りで全国の店舗で在庫が底をついた。

このような流れの背景には、全国4,400余りに達する緻密な店舗網と、参加の負担を低減させたキャンペーン設計がある。首都圏だけでなく地方の至る所に店舗を構えることでアクセスの高め、他のフランチャイズよりもフリークエンシーミッションの数を減らすなど、消費者が負担なく参加できる構造を作ったという説明だ。大規模な店舗網を活用したこのようなアプローチは、フランチャイズ業界におけるIPコラボレーションを通じたオフライン体験拡張戦略の一事例と見ることができる。

加盟店は新規顧客の流入と付加売上を、消費者は日常の動線内でのファンダム活動を、本社は若い消費層との接点拡大を、それぞれ得る構造であると会社側は説明している。

Mega MGC Coffeeの関係者は「Mega MGC Coffeeは単なるカフェ空間を超え、顧客が日常の中で楽しさと文化的満足を得る空間を目指している」とし、「これからも全国店舗のアクセスの良さと合理的な価格政策を基盤として、ファンと交流し、加盟店の売上増加につながる構造を強化していく計画だ」と述べた。